据悉,广大消费者在消费时,务必向商家索要发票或相关消费凭证,如与商家聊天记录、商品宣传页面截图、购物页面截图、快递单等,并妥善保存,以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的合法权益受到侵害,及时与商家协商解决,协商不成的,可拨打当地12345或12315政府服务热线或向相关部门进行投诉举报,以维护自身的合法权益。
据悉,广大消费者在消费时,务必向商家索要发票或相关消费凭证,如与商家聊天记录、商品宣传页面截图、购物页面截图、快递单等,并妥善保存,以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的合法权益受到侵害,及时与商家协商解决,协商不成的,可拨打当地12345或12315政府服务热线或向相关部门进行投诉举报,以维护自身的合法权益。
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